Cómo Saber Si Lo que Compras Online Es Original


¿Cómo Saber Si El Producto Es Original?

Si algún día llegas a dudar de algún producto online y te preguntas si realmente es original, ya sea que lo quieras comprar por MercadoLibre, EBay, Alibaba, Aliexpress o cualquier otro Marketplace o tienda online, está atento a las siguientes recomendaciones que te ayudarán a detectar réplicas, falsificaciones y copias no autorizadas.

1. Preguntar al vendedor

Este es el primer paso. Simplemente pregúntale al vendedor si los productos que venden son originales. Obviamente no te vas a confiar solo de su palabra, ya que más de una vez he escuchado que el vendedor dice que sí, cuando realmente no lo son.

Sin embargo, cuando compras online, te quedará como prueba por escrito que el vendedor dijo que si son originales y si lo que te llega no es original tienes como reclamar y defenderte. Sobre todo cuando pagas por métodos de pago seguro como mercadopago o paypal.

2. Precios irreales

Si el precio parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea.

El primer indicio de que algo no anda bien es el precio, es fácil detectar que un producto no es original cuando tiene un precio extremadamente económico y por mucho que queramos creer que hemos encontrado una ganga y que es real, probablemente sea una falsificación. El precio debe hacerte dudar para seguir buscando otras pistas.

Las falsificaciones están hechas de componentes baratos de calidad inferior, lo que les permite fabricarse a una fracción del precio de los productos originales.

Además, los falsificadores no tienen que invertir en investigación, diseño y pruebas de seguridad de productos. No pagan impuestos gubernamentales, tasas de importación y no están sujetos a regulaciones de comercio justo o salario mínimo para sus empleados.

Todos estos factores significan que las falsificaciones se pueden vender a un precio mucho más bajo que un producto genuino

3. Solicita imágenes reales del producto

El siguiente paso es solicitarle al vendedor imágenes reales del producto, por lo general en los Marketplace como MercadoLibre o en las tienda online, colocan imágenes que sacan de la marca, pero puedes solicitar que te pasen una foto real de la caja o embalaje. Hay muchos detalles que puedes ver en el embalaje como las etiquetas, número de serie, calidad del embalaje, entre otros.

La mayoría de los productos tienen un aspecto muy similar, lo que dificulta la identificación de productos legítimos y falsos. Debes buscar signos de mala calidad como: impresión incorrecta, redacción incorrecta, colocación de etiquetas torcidas…

Observar la impresión del producto, las originales imprimen con calidad todas las letras, sin desenfoques, ni tonos más claros o oscuros. Las falsificaciones usan impresoras de peor calidad, al no tener tanta calidad si te fijas un poco podrás observar como algunas letras están desenfocadas, son más sucias, más negras, les falta calidad.

4. Estudia el embalaje

Generalmente las falsificaciones puedes verlas en el embalaje, siempre hay pequeños detalles que hacen diferente.

Cuando ves la presentación del producto puedes ver que faltan logos que normalmente traería el original, la forma en que está sellado el producto, si trae sellos originales, también puedes buscar más datos como el número de serie y el país de fabricación.

Hace años compré una memoria para mi cámara por Internet pensando que era original, sin conocimiento alguno de todo lo que te estoy contando. Al recibirla me di cuenta que la calidad de la memoria no era la esperada. Fue allí cuando empecé a investigar y me di cuenta de muchos detalles.

La forma en que viene sellado el empaque de la original lo hace más difícil de abrir, en cambio esta memoria china el empaque era endeble y se abría con facilidad, por otro lado, la memoria quedaba como floja dentro del empaque incluso se salía de su posición (algo que no pasa con la original), luego le faltaban unos logos en la impresión de la etiqueta que trae el producto original y para rematar la calidad de la misma memoria era malísima.

Algunos fabricantes colocan pegatinas de hologramas, que son difíciles de reproducir por los falsificadores, aunque lo intentan, pero estas pueden ayudar a identificar el producto original.

4. Testea la calidad del producto

Esto es algo que no puedes ver antes de comprar online, pero si realizas la compra por un método de pago que permita devolución como mercadopago o paypal. Puedes comprar y luego realmente confirmar si es original y si no, devolverlo y pedir el reembolso de tu dinero.

Un amigo compró por MercadoLibre unas zapatillas para jugar tenis, el vendedor le aseguro que eran originales, a pesar de que el precio era ridículo en comparación al original, mi amigo aun dudando, confió en la palabra del vendedor.

Las zapatillas no duraron ni un día, teniendo en cuenta que mi amigo juega tenis casi a nivel profesional, en el primer entrenamiento las zapatillas perdieron la suela. Una lección de que lo barato sale caro.

Por ejemplo, si son memorias lo que compras, generalmente la velocidad de la memoria suele ser más lenta que la original. Igual que cualquier otro equipo falso, no cumple con los mismos estándares de velocidad y calidad que el original.

5. Verifica la tarjetas de garantía

La tarjeta de garantía es un buen indicio para saber si un producto es original o no, ya que el único que puede dar garantía es la marca, todos los fabricantes ofrecen una garantía limitada.

Generalmente las falsificaciones no incluyen tarjeta de garantía.

Pueden pasar dos cosas una que no incluya tarjeta de garantía en este caso, sobre todo en productos electrónicos, debes dudar puede ser una señal de que se trata de una falsificación.

Por otro lado, puede que incluya una hoja de garantía, pero debes fijarte bien en todos los datos, si incluye números de serie, la redacción, errores gramaticales y todo lo que dice, para saber si es real.

6. Código de barra y número de serie

Todos los productos legítimos incluyen código de barra y número de serie. Asegúrate que el código de barra esté bien impreso y todas las líneas se detalle, que los códigos de barras no tengan puntos de tinta redundantes, borrosos o rotos.

El número de serie es una de las pruebas para validar un producto, debes ubicar el número de serie impreso en el producto. Depende de lo que compres, es posible ir a la página oficial de la marca, introducir el número de serie de tu producto y validar si es original.

7. Chequea el lugar de fabricación

Observa el lugar de fabricación y luego investiga donde se fabrican esos productos. Es una de las pistas que puedes conseguir. Si sabes que un producto es fabricado exclusivamente en Japón y el que vas a comprar dice hecho en China, ya sabes lo que ocurre.

Sin embargo, esta técnica puede fallar, por ejemplo en el caso de la memoria que compre en China, decía «made in Japon» igual que la original, sin embargo había una ligera diferencia, la original dice «made in Japon» y luego tiene unas letras y números que termina en 003. La falsificación no incluye el punto al final del tres. Estos son los pequeños detalles que hay que saber observar.

8. Revisa la reputación del vendedor

Por último, revisa la reputación del vendedor o de la página web donde estás comprando. En los MarketPlace como MercadoLibre o eBay aunque está prohibido vender falsificaciones siempre se cuela algún vendedor, revisa bien todos sus comentarios por si alguien denunció el producto.

Cuando se trata de una página web asegúrate de investigarlo, en el caso de Amazon siempre compro con los ojos cerrados y siempre me han llegado productos originales, aun así se que responderán en caso de que me llegue algo que no es. Si es una página web desconocida investiga a fondo, incluso puedes escribirle al distribuidor a ver si en realidad están autorizados a vender ese producto.

Una de las formas más fiables de comprar productos originales es con un fabricante registrado o un minorista de confianza. Debes consultar la información del fabricante original y comprar a minoristas de confianza que puedan verificar la autenticidad de sus productos.

¿Qué hacer si compras un producto que no es original?

Si compras un producto falso por error, debes intentar devolverlo desde donde lo compraste para obtener un reembolso completo.

Si es un Marketplace puedes hacer la denuncia y es probable que le den de baja al producto de la plataforma. Y si compras en otra página web donde no estés muy seguro, siempre usa métodos de pagos confiables, como PayPal que te permite reclamar en caso de que algo salga mal.

Incluso puedes denunciar la venta falsificada a la policía, al propietario de la marca genuina y a las autoridades pertinentes.

Investiga los productos antes de comprar

Seguro piensas qué hay tantos detalles que debes verificar, que cómo vas a saber cuales son las pistas exactas que tienes que buscar en tu producto.

Este ha sido un artículo muy genérico sobre las cosas que veo antes de comprar un producto para asegurarme que es original. Sin embargo, puedes investigar tu producto en particular para saber exactamente lo que tienes que mirar.

Por ejemplo, cuando compré la memoria falsa sin saberlo, investigué esa memoria, marca y modelo por internet y encontré un artículo donde explican paso a paso todo lo que había que observar y cada una de las diferencias entre original y falsa. Si hubiera realizado esta investigación antes de comprar no me hubieran engañado.

Pero cada producto es diferente, es bueno que hagas la investigación del producto, marca y modelo exacto que piensas comprar para estudiar bien cuáles son los detalles que debes buscar para confirmar que el producto es original. 

Y si no encuentras información en Internet, siempre puedes escribirle al fabricante, ellos seguramente te podrán ayudar.

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